Нон-стоп взаимодействие в Social Media

Взаимодействие со stakeholders в Social Media не может быть дискретным, это обязательно системный процесс. Другой вопрос, что он может быть реализован по-разному. Кто-то просто сканирует web-2.0 и диагностирует существующие тренды, кто-то пытается влиять на обитателей блогосферы. IMHO - диагностировать должны все, кто заботится о своей долгосрочной конкурентоспособности. А вот влиять нужно осторожно - правильно оценивая имеющиеся в наличии организационные ресурсы и отдавая себе отчет, что любое неверное движение чревато потерей доверия. Поэтому на сегодня Social Media наиболее эффективны в проектах социального инжиниринга (в т.ч. политических), а также для сообществ фанов того или иного общественно значимого бренда (т.е. не банальных прокладок, хотя и такое возможно, а продукта, который удовлетворяет определенные духовные потребности людей). Наглядный пример - сообщества болельщиков футбольных команд.